Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Amanda Egge, handelnd unter CeramicsJourney (nachfolgend „Anbieterin"), und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen (Workshops, Brennservice, individuelle Auftragsarbeiten) sowie über den Verkauf von Keramik, einschließlich des Verkaufs über den Online-Shop auf ceramicsjourney.com.
§ 2 Vertragsschluss
Verträge kommen durch individuelle Vereinbarung, Buchungsbestätigung oder durch Kauf und Zahlung vor Ort zustande. Angebote auf der Website sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung oder Ausführung der Leistung zustande.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung, vor Ort oder — im Online-Shop — über den dort angebotenen Zahlungsdienstleister (siehe § 7). Bei Auftragsarbeiten ist eine Anzahlung zu leisten; der genaue Betrag wird individuell vereinbart.
§ 4 Workshops
Buchung und Stornierung: Stornierungen sind bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet. Ein Termintausch ist nach Verfügbarkeit möglich.
Mindestteilnehmerzahl: Für Gruppenkurse kann eine Mindestteilnehmerzahl gelten. Bei Unterschreitung behält sich die Anbieterin vor, den Termin abzusagen; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
Fotos und Social Media: Im Rahmen von Workshops können Fotos gemacht werden, die für Dokumentationszwecke sowie zur Veröffentlichung auf der Website und in sozialen Medien verwendet werden können. Teilnehmende können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.
§ 5 Individuelle Auftragsarbeiten
Bei individuell gefertigten Keramikstücken (Kommissionsarbeiten) besteht kein Widerrufsrecht nach Auftragserteilung. Eine geleistete Anzahlung ist nicht rückerstattungsfähig, wenn die Arbeit bereits begonnen hat. Da handgemachte Keramik naturgemäß Schwankungen unterliegt, können kleine Abweichungen in Form, Farbe und Oberfläche auftreten. Diese stellen keine Mängel dar.
Für Bestellungen über 20 Stücken wird nach Vereinbarung zunächst ein Prototyp gefertigt, der von der Kundin/dem Kunden abgenommen werden muss, bevor die Serienproduktion beginnt.
§ 6 Brennservice
Der Brennservice für extern gefertigte Keramikstücke erfolgt auf Risiko der Auftraggeberin/des Auftraggebers. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Risse, Brüche oder sonstige Schäden, die beim Brand entstehen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Die Auftraggeberin/Der Auftraggeber ist verpflichtet, korrekte Angaben zur Tonmasse und Glasur zu machen. Bei falschen Angaben, die zu Schäden am Brennofen oder anderen Stücken führen, haftet die Auftraggeberin/der Auftraggeber für die entstandenen Schäden.
Preise: Schrühbrand (950 °C) 8 €/kg; Glasurbrand (bis 1240 °C) nach Absprache je nach Größe und Auslastung.
§ 7 Keramikverkauf und Online-Shop
Verkauf vor Ort und auf Märkten: Keramikprodukte werden auf Märkten und nach individueller Vereinbarung verkauft. Das Widerrufsrecht gilt für nicht individuell gefertigte Stücke gemäß der Widerrufsbelehrung.
Online-Shop: Über den Online-Shop auf ceramicsjourney.com können handgemachte Keramikstücke gekauft werden. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung und dem Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung per E-Mail zustande.
Unikate: Die im Shop angebotenen Stücke sind Unikate und in der Regel nur einmal verfügbar. Da sie vollständig von Hand gefertigt sind, können kleine Abweichungen in Form, Farbe und Oberfläche gegenüber den Produktfotos auftreten; diese sind natürliche Merkmale handgemachter Keramik und stellen keinen Mangel dar.
Preise und Zahlung: Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung); es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess abhängig vom Zielland berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister SumUp abgewickelt.
Lieferung: Der Versand erfolgt an die von der Kundin/dem Kunden angegebene Lieferadresse in die im Bestellprozess auswählbaren Länder. Bestellungen werden nach Zahlungseingang schnellstmöglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage, verpackt und versandt. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit deren Übergabe über (§ 475 Abs. 2 BGB).
Auslandslieferungen: Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese sind, sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich als im Preis enthalten ausgewiesen, von der Kundin/dem Kunden zu tragen.
Widerrufsrecht: Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei im Online-Shop gekauften, nicht individuell gefertigten Stücken ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung zu.
§ 8 Sicherheitshinweise
Keramik kann beim Befüllen mit heißen Flüssigkeiten sehr heiß werden — Verbrennungsgefahr. Keramikscherben sind scharf — Schnittgefahr. Nicht auf Herdplatten oder im Mikrowellenherd verwenden, sofern nicht ausdrücklich als geeignet gekennzeichnet. Keramik ist nicht kindersicher.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.
§ 10 Haftung
Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 11 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Sankt Augustin.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: Juli 2026